Главная » Новости

Что делать, если батареи не греют?

Опубликовано: 12.04.2017

Не греет радиатор. Неправильное подключение/Radiator does not warm. Incorrect connection.

В комнатах практически всю зимнюю пору прохладно. Повсевременно обязана включать обогреватель. В районной диспетчерской от жалоб отмахиваются. Куда обращаться, если батареи в квартире не греют?Инна Михалкина. Юго-Западный округ.

Как поведали в городском Департаменте жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, если батареи прохладные либо греют слабо, сначала звоните в объединенную диспетчерскую службу собственного района (ее телефон можно выяснить в местной управе либо в бесплатной справочной «09»). Коммуникации должны проверить в денек воззвания техник-смотритель либо инженер местной Дирекции одного заказчика (или другой управляющей вашим домом компании). Если тут отказались либо по некий причине не смогли посодействовать, посетовать на нехорошую работу отопительных систем в доме можно:

1. На «жаркую линию» Мосжил-инспекции по круглосуточным телефонам: (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54. Направьте внимание: работа оборудования и операторов «жаркой полосы» контролируется повсевременно, все звонки и ответы операторов фиксируются на особом оборудовании. Деньком с 9.00 до 17.00 в рабочие деньки, с 9.00 до 16.00 в субботу, воскресенье и торжественные деньки вам ответит дежурный оператор, который даст нужные объяснения и по способности номера телефонов, куда следует обратиться в разных ситуациях.

Центральный - (495) 360-20-53;

Северный - (499) 158-13-34;

Северо-Восточный - (495) 656-67-54;

Восточный - (499) 268-38-36;

Юго-Восточный - (499) 784-92-13;

Южный - (499) 619-63-05;

Юго-Западный - (495) 310-51-27;

Западный - (495) 416-60-20;

Северо-Западный - (499) 192-98-17;

Зеленоград - (495) 532-35-33;

Троицкий и Новомосковский - (495) 714-60-12.

3. В диспетчерскую службу Департамента топливно-энергетического хозяйства Москвы: (495) 609-05-89, 694-00-70. Сюда москвичи могут обращаться круглые сутки с жалобами и замечаниями по поводу отопления. Кроме этого, на веб-сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства по адресу: http://depteh.ru/admission_online.php работает электрическая приемная онлайн, где можно бросить собственный запрос, заполнив специальную форму.

4. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «жаркую линию» по вопросам отопления и жаркого водоснабжения: (495) 662-50-50, пн. - чт. - 8.00 - 21.00, пт. - 8.00 - 19.45. По этому многоканальному телефону можно сказать об аварии, выделении пара и других проблемах в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «жаркой полосы» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и жаркую воду.

5. На интернет-порталы столичного правительства: «Наш город» (gorod.mos.ru), «Дома Москвы» (dom.mos.ru), также на веб-сайт Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городка в разделе «Воззвания людей» (www.dgkh.ru).

НА ЗАМЕТКУ

По санитарным нормам в квартире должна быть такая температура воздуха (при условии, что жильцы утеплили окна и двери):

- угловая комната +20;

- здание первого года эксплуатации +20;

- жилая комната +18;

- кухня +18;

- ванная +25;

- вестибюль, лестничная клеточка +16.

(Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденному постановлением Госстандарта Рф № 158-ст от 19.06.00 г.)

Жильцы вправе добиваться у собственной управляющей компании и районной инженерной службы перерасчета квартплаты, если в доме неизменные перебои с теплом. Оплата понижается на 0,15 процента:

- за каждый час превышения допустимой длительности перерыва отопления. Допустимый перерыв: менее 24 часов суммарно в течение 1 месяца; менее 16 часов единовременно - при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов; менее 8 часов единовременно - при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов; менее 4 часов единовременно - при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов;

Ровная СВЯЗЬ (495) 957-04-44

Если у вас есть вопросы к власти, звоните раз в день, не считая выходных и торжественных дней, с 9.00 до 16.00 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями городка:

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники последующих организаций:

8 октября - Комитет по туризму и гостиничному хозяйству Москвы;

9 октября - Департамент имущества Москвы;

10 октября - Департамент строительства Москвы;

11 октября - Департамент культуры Москвы;

12 октября - Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

E-mail: [email protected]